商品注文方法
◆◆商品注文方法◆◆
トライマックスでの衣装のご注文の流れをご紹介します。初めての方は必ず一読くださいますようお願いいたします。
※ご購入の際には、下記ご利用案内をご了承頂けたものとします。
1)お客様からのご注文後、ご注文確認メールをお送りいたします。
・銀行振込と郵便振替をお選びの方は、お支払い金額と振込先をメール内でご案内しておりますので、
ご注文日より7日以内にご入金をお願いいたします。
2)お客様ご入金
ご入金が完了致しましたら、お手数ですが弊社へメールにてご一報ください。
その際、メールには、必ずお名前(フルネーム)のご記入をお願いいたします。
同姓同名の方との間違いを防ぐためにお願いしております、ご連絡を頂けますと、
速やかに製作にかかれます。
3)弊社にてご入金の確認後衣装の製作を開始します。
・ご注文日＝製作開始ではございませんので、ご注意ください。
ご入金確認完了と製作開始のご連絡を弊社よりメールにてご連絡いたします。
通常製作期間は2週間程度です。（商品によってはそれ以上かかる場合もございますので、その際はご連絡いたします。）
4)衣装の発送
商品発送のご連絡を弊社よりメールにてご連絡いたします、メールには、お荷物問合せ番号を記載致します。
商品発送後、およそ3〜5日間で到着いたします。（天候・交通事情・税関により遅れる場合もございます、ご了承ください）
☆ご注意☆
※ご注文の際、お名前は本名で、住所やメールアドレスなどは正しくご入力ください。
※メールの不達に、ご注意ください。携帯からご注文の方はPCからのメール受信許可をお願いします。
ドメイン指定の方もご注意くださいませ。
メールアドレスについて、携帯電話などの文字制限のあるメールアドレスのご指定はさけてください。
文字制限機能によって弊社からのメール内容の一部が送信できなくなる場合があります。
PCでフリーメールをお使いの方は自動で迷惑メールとして処理される場合がございます、設定のご確認をお願いいたします。
◆◆納期について◆◆
・標準的な納期は、ご入金日から起算して、3週間程度となっております。
商品によって、納期が前後する場合がございますので、ご了承ください。
・お急ぎの場合は別途お問い合わせください。
・特注品（新作衣装）につきましては、個別にご相談させて頂きます。
余裕を持ってご購入頂きいますようよろしくお願い致します。
配送について
●送料
・国際EMS便・海外〜佐川急便のお取り扱いとなります (1着：1,500円全国一律)
※発送方法はお選びいただけません。
※商品ごとに送料が設定されている場合もあります。
2着・・・2,500円
3着・・・3,000円
4着・・・3,500円（4着以上は1着につき500円加算されます）
※10着以上ご購入の方は、お問合せください。
●梱包
・同梱は同日注文分のみとさせて頂きます。
・中身はコスプレ衣装と分からない状態でお届けいたします。
発送元もコスプレ衣装販売店であることが分かるような表記はありません。
但し、コスプレ衣装であることがばれないことを100%保証するものではありません。
●配送
・お客様に商品をよりお安く、そして、お客様のお手元に少しでもお早く届きますように工場より直送
させて頂いております、ご了承ください。
・海外EMS便になりますので時間指定のシステムはございません。
但し、こちらがご連絡する発送番号を予めいつもお届けくださる郵便局にご連絡して頂きます事で
ご希望の日時に配達して頂く事が可能となる場合がございます。
（郵便局にお問合せの際に本人確認がございます。）
・発送後およそ3〜5日間で到着いたします。
（航空便ですので天候状況、交通事情、及び税関手続きにより到着が遅れる場合もございます）
・「郵便局留め」も承ることが出来ます。
ご家族に内緒、知られたくない方は、郵便局にてお取り置きが出来ます。
「郵便局留め」ご希望の場合は、送付先にお取り置きしたい郵便局名、郵便局住所、郵便番号をお書き
ください。（お手数ですが、備考欄にも「郵便局留め」希望の旨をお書きくださるとより確実です）
消費税について
商品に表示している価格は、全て消費税（5％）を含んだ価格です。
返品について
●ご注文のキャンセル
・基本的にキャンセルはお受けしておりません。商品内容を十分にご確認の上、ご注文くださいますよう
お願いいたします。
●返品
・明らかな不良品や、配送商品の間違い、お客様指定の寸法にて作成されていないなど、弊社の過失が
認められる場合にのみ、対応させて頂きます。この際の送料は、弊社負担にてお受けいたします。
お客様のご指定に誤りがあった場合の交換、お直し、再製作はお受けできませんので、ご注意ください。
●不良品
・不良品の場合、商品到着日から3日間以内に不良箇所の画像をメールにてお送りください。弊社の過失が
認められる場合、良品交換または再製作にて代えさせていただきます。
一品づつ手作業にて制作しております都合上、チャコペンの印などの制作上の若干の汚れや染み、
糸くず、ほつれなどがある場合もございますので、これらの対応につきましてはご容赦ください。
なお、ご利用のＰＣ環境によっては、見本写真の色や生地質感が実物と多少異なって見える場合も
ございますので、ご了承の上ご購入ください。
●返金
・原則として、返金対応は致しておりませんので、ご了承ください。
